質問

投稿者:みさき
登録日:2023年12月4日(月)

メールアクションでお問い合わせフォームのファイル添付欄のファイルを取得する方法

ファイルの添付欄を持つ問い合わせフォームを作成しています。 お客様からお問い合わせがあった際に、ブロックのメールアクションから管理サイドに通知を出すようにしようと考えています。 その際、お問い合わせに添付ファイルがあった場合に、通知メールにファイルを添付することは可能でしょうか。 その他、お問い合わせフォームのファイル添付欄のファイルを取得する方法がありましたら、ご教示いただけますと幸いです。

更新日:2023年12月7日(木)
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コメント

  • ファイルタイプのフィールドに登録されたファイルを、メールに添付することはできません。 フォームの入力値をメール文面に差し込む差替えキーワード機能も、ファイルタイプは対応しておりません。 管理サイドで通知を受け取った方が添付ファイルを確認する場合、 SPIRAL ver.2の管理画面へログインしてアプリからファイルを取得する方法があります。 ▼SPIRAL ver.2 サポートサイト 問い合わせ管理 https://support.spiral-platform.com/frompurpose/4711.html 管理画面へログインしない場合、管理サイド用の認証エリアを作成し、認証エリアにレコードリストやレコードアイテムブロックを設置する方法もありますが、 サイト作成が必要で、また管理画面と同様に管理サイドにログインIDやパスワードを管理いただく必要があるため、特に事情がなければアプリ機能の使用をおすすめいたします。

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    2023年12月5日(火)
  • みさき

    ご回答ありがとうございます。 コメント欄で重ねての質問になりますが、添付ファイルのDB登録の有無をメール通知することは可能でしょうか。 添付ファイルがあった場合にのみ、管理画面へログインし添付ファイルを取得する方法を取りたいと考えています。

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    2023年12月5日(火)
  • 添付ファイルのDB登録の有無をメール通知したい場合、本来はDBトリガ機能を使ってファイルの登録有無を判定した結果で、DBを更新してメール通知する方法があるのですが、現在不具合で正しく動作いたしません。 現状ですと、問い合わせ都度、管理画面(アプリ利用画面)にてご確認いただく方法のみとなります。

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    2023年12月7日(木)
  • みさき

    ご回答ありがとうございます。 現在、不具合の旨、承知いたしました。

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    2023年12月7日(木)