SPIRAL ver.2アプリ設定 Level1は、”お問い合わせフォームを作成しよう”です。
一緒にSPIRAL ver.2をマスターしましょう！
変更・改訂履歴
-
改訂
記事フォーマットの変更
お問い合わせフォームを作成しよう
クリックログインアンケートを作成しよう
よくあるお問い合わせ一覧を作成しよう
会員サイトを作成しよう
ウェビナー管理アプリを作成しよう
レコードを管理しよう
動画
全体フロー説明
↓
・お問い合わせ種別によって担当部署へ通知メール配信、お問い合わせ者へ完了メール配信
↓
・担当者がアプリ利用画面からお問い合わせ回答を入力、ステータス「回答済み」に更新
↓
・お問い合わせ者へ回答メール配信
Chapter3では、担当者がお問い合わせ対応を行う画面であるアプリ利用画面をカスタマイズしたいので”アプリロール”を設定していきます。
全権限のアプリ利用画面を使用する場合は、この設定は不要です。
アプリ利用画面 説明
アプリ利用画面は運用業務に必要な "登録" "閲覧" "編集" "削除" の4つの主要操作と、
"レコード一括処理" や "メール配信" が行える、SPIRAL ver.2 に標準機能として用意されている操作画面です。
誤操作を少なくさせるために各担当者に必要な機能のみ操作をさせることができます。
その操作権限を定義するのが"アプリロール"です。
"レコード一括処理" や "メール配信" が行える、SPIRAL ver.2 に標準機能として用意されている操作画面です。
誤操作を少なくさせるために各担当者に必要な機能のみ操作をさせることができます。
その操作権限を定義するのが"アプリロール"です。
アプリロール作成
アプリロールを作成します。
操作権限設定や画面設定は全く同じにしなくても良いので、ご運用に沿って作成を進めてください。
操作権限設定や画面設定は全く同じにしなくても良いので、ご運用に沿って作成を進めてください。
【SPIRAL ver.2担当部署 アプリロール設定】
▼権限
▼画面
グループ作成
アプリロールはグループにのみ適用できますので、アカウント管理に進んでグループを作成しましょう。
【SPIRAL ver.2担当 グループ設定】
▼アプリ利用
お問い合わせアプリを追加しアプリロールを適用しましょう。
▼ユーザ
作成したグループ含めたいユーザの追加を行います。
ユーザ種別はアプリ利用画面のみ使用することができる”ライトユーザ”も用意してありますので、適した種別を付与してユーザ追加をしましょう。
お問い合わせアプリを追加しアプリロールを適用しましょう。
作成したグループ含めたいユーザの追加を行います。
ユーザ種別はアプリ利用画面のみ使用することができる”ライトユーザ”も用意してありますので、適した種別を付与してユーザ追加をしましょう。
動作確認
カスタマイズしたアプリ利用画面は想定通りになっているか、動作確認をしましょう。
【補足】
他の部署のアプリロールとグループも同様に作成してください。
他の部署のアプリロールとグループも同様に作成してください。
参考リンク
2022年11月30日（水）
動画で学ぶ SPIRAL ver.2 基本機能
～【アプリ管理】アプリロール / アプリ利用画面 ～
～【アプリ管理】アプリロール / アプリ利用画面 ～
2022年12月16日（金）
動画で学ぶ SPIRAL ver.2 基本機能
～【アカウント管理】グループ ～
～【アカウント管理】グループ ～
・アプリロール
・アプリ利用画面のカスタマイズ
・グループ管理
最後に
SPIRAL ver.2アプリ設定Level1 お問い合わせフォームの全設定が完了しました。
是非、Level2も挑戦してみてください！
是非、Level2も挑戦してみてください！
